อ้างอิง

รวมคำตอบที่คุณอยากรู้ก่อนเข้าเล่น

หน้าคำถามที่พบบ่อยของเรารวมทุกเรื่องที่คุณสงสัยก่อนฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไว้ในที่เดียว ไม่ว่าคุณเช็กจากมือถือที่ Bangkok หรือ Nakhon Si Thammarat คำตอบแต่ละข้อเขียนให้อ่านจบไว และอิงกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณเสมอ

PromptPayWalletSCB Easyเข้าถึงผ่านมือถือซัพพอร์ตในประเทศ
lavagame รวมคำตอบที่คุณอยากรู้ก่อนเข้าเล่น
ถามต่อได้ที่นี่

ติดต่อทีมงานเมื่อคำตอบยังไม่ครบ

บางคำถามอาจไม่ครอบคลุมอยู่ในหน้าคำถามที่พบบ่อยของเรา โดยเฉพาะกรณีเฉพาะของบัญชี เช่น ยอดฝากผ่าน SCB Easy ที่ยังไม่เข้าระบบ หรือขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินผ่าน TrueMoney Wallet เมื่อถึงจุดนั้นเราเปิดช่องทางให้ติดต่อทีมงานได้หลายทาง ทั้งแชทสดสำหรับเรื่องเร่งด่วน อีเมลสำหรับปัญหาที่ต้องแนบเอกสารประกอบ และศูนย์ช่วยเหลือในหน้าเว็บที่รวบรวมคำถามเรื่องการเปิดบัญชีและการฝากถอนเงินไว้ให้ค้นหาด้วยตัวเองก่อน

แชทสด คุยกับทีมซัพพอร์ตในประเทศโดยตรงผ่านหน้าเว็บ เหมาะกับคำถามเรื่องการฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ TrueMoney Wallet ที่ต้องการคำตอบไวระหว่างเล่น
อีเมลฝ่ายบัญชี ส่งรายละเอียดปัญหาการยืนยันตัวตนหรือการถอนเงินผ่าน SCB Easy ให้ทีมงานตรวจสอบ พร้อมแนบเอกสารประกอบและรับคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษร
ศูนย์ช่วยเหลือในหน้าเว็บ รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเปิดบัญชี การฝากเงิน และขั้นตอนยืนยันตัวตนไว้ให้ค้นหาเองก่อนติดต่อทีมงานโดยตรง
lavagame คำถามพบบ่อยเรื่องบัญชีและการเข้าเล่น

คำถามพบบ่อยเรื่องบัญชีและการเข้าเล่น

คำถามที่พบบ่อยหน้านี้ไม่ได้เขียนขึ้นมาลอย ๆ เราหยิบข้อความที่ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตได้รับซ้ำ ๆ มาสรุปเป็นคำตอบสั้นตรงประเด็น เริ่มจากคำถามพื้นฐานอย่างจะฝากเงินยังไง ไปจนถึงคำถามที่ลึกกว่าอย่างทำไมยอดถอนยังไม่เข้าบัญชี แต่ละคำตอบอ้างอิงขั้นตอนจริงที่คุณต้องทำ เช่น เปิดแอป PromptPay หรือ TrueMoney Wallet สแกนคิวอาร์ที่ระบบแสดง แล้วยืนยันด้วยรหัส PIN ของคุณเอง หรือถ้าใช้ SCB Easy ก็โอนไปยังเลขบัญชีที่หน้าระบบแจ้งไว้โดยตรง ถ้าคุณสงสัยเรื่องเกม เราอธิบายแยกไว้ว่าเกมโต๊ะอย่างรูเล็ต VIP กับเกมจังหวะไวอย่างเกมแครชเล่นผ่านมือถือได้เหมือนกัน ไม่ต้องโหลดแอปแยกอีกตัว ส่วนคำถามเรื่องความปลอดภัยบัญชี เราอธิบายขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินไว้ในหมวดของมันเองเช่นกัน ถ้าอ่านแล้วยังไม่ตรงกับปัญหาที่เจอ ให้ทักช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่แจ้งไว้บนเว็บ ทีมจะช่วยไล่ทีละขั้นจนกว่าจะเข้าใจตรงกัน

  • PromptPay
  • TrueMoney Wallet
  • SCB Easy

ข้อมูลที่ตอบคำถามได้เร็วที่สุด

หน้าคำถามที่พบบ่อยของ lavagame รวมสิ่งที่ลูกค้าถามซ้ำมากที่สุดไว้ในที่เดียว ตั้งแต่ช่องทางชำระเงินในประเทศอย่าง PromptPay, TrueMoney Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงระบบเข้ารหัส SSL ที่ปกป้องทุกรายการฝากถอน เราเปิดให้เข้าเล่นผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือและเดสก์ท็อปโดยไม่ต้องโหลดโปรแกรมเพิ่ม พร้อมหน้าเว็บและช่องทางซัพพอร์ตที่เป็นภาษาไทยทั้งหมด ตัวเลขด้านล่างคือสิ่งที่ลูกค้าถามหาบ่อยที่สุดก่อนเปิดบัญชีจริง

PromptPay, TrueMoney Wallet, SCB Easy ใช้ฝากถอนได้ทันที3 ช่องทาง
เข้ารหัสข้อมูลบัญชีและรายการเงินทุกครั้งที่ทำรายการSSL
เข้าเล่นผ่านเบราว์เซอร์ได้ทั้งสองอุปกรณ์โดยไม่ต้องโหลดแอปมือถือ / เดสก์ท็อป
หน้าเว็บและช่องทางซัพพอร์ตรองรับภาษาไทยทั้งหมดภาษาไทย
ระบบที่มั่นคง

ทำไมผู้เล่นถึงไว้วางใจเรา

เราสร้างระบบที่ทุกขั้นตอนตรวจสอบได้ ตั้งแต่การฝากผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และ SCB Easy ที่แสดงสถานะทันทีหลังโอนเงิน ไปจนถึงการถอนที่ผ่านการยืนยันตัวตนด้วย OTP ก่อนทุกครั้ง ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณเข้ารหัสด้วย SSL และเราให้ซัพพอร์ตตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีและการชำระเงินในช่วงเวลาทำการ ไม่มีค่าธรรมเนียมซ่อน ไม่มีเงื่อนไขที่คุณหาไม่เจอ—ทุกอย่างเขียนไว้ชัดเจนในหน้าบัญชีของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกธุรกรรมและข้อมูลส่วนตัวของคุณเข้ารหัสด้วย SSL เมื่อส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ของเรา ไม่มีใครอ่านรายละเอียดบัญชีหรือประวัติการโอนเงินของคุณได้นอกจากคุณเอง ระบบเก็บข้อมูลแยกจากส่วนหน้าเว็บเพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม

การยืนยันตัวตนทุกครั้งถอน

ก่อนที่เงินจะออกจากบัญชี เราจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่คุณลงทะเบียนไว้ คุณต้องกรอกรหัสนั้นถึงจะดำเนินการถอนเงินได้ ขั้นตอนนี้ป้องกันไม่ให้ใครเข้าถึงเงินของคุณแม้จะมีรหัสผ่านบัญชี

ประวัติธุรกรรมแบบเรียลไทม์

ทุกครั้งที่คุณฝากผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะบันทึกเวลา จำนวนเงินและสถานะการชำระเงินไว้ในหน้าบัญชี คุณดูย้อนหลังได้ทุกรายการตั้งแต่วันที่เปิดบัญชี—ไม่มีธุรกรรมใดหายไป

ซัพพอร์ตในประเทศไทย

ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอน และเกมเป็นภาษาไทย คุณติดต่อผ่านแชทสดหรืออีเมลได้ตามช่วงเวลาที่ระบุในหน้าช่วยเหลือ เราจะไม่ถามรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณในการสนทนาใดๆ

สิ่งที่ผู้เล่นถามเรามากที่สุด

กดปุ่มเปิดบัญชีที่มุมบนขวาของหน้าเว็บ กรอกเบอร์มือถือและอีเมล ตั้งรหัสผ่าน จากนั้นยืนยัน OTP ที่ส่งไปให้คุณ ระบบจะสร้างบัญชีเสร็จภายใน 30 วินาที แล้วคุณสามารถฝากเงินและเข้าล็อบบี้ได้ทันที

เรารับฝากผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และ SCB Easy คุณเปิดแอปกระเป๋าเงินหรือแอปธนาคาร สแกน QR หรือโอนไปยังเลขบัญชีที่แสดงในหน้าฝากเงิน ยืนยันด้วย PIN ของคุณ ระบบจะอัปเดตยอดเงินในบัญชีภายในไม่เกิน 30 วินาทีหลังโอนสำเร็จ

หลังจากคุณกรอก OTP ยืนยันตัวตนแล้ว ระบบจะตรวจสอบบัญชีและส่งเงินกลับไปยังบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณลงทะเบียนไว้ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับธนาคารและช่วงเวลาที่คุณขอถอน—คุณดูสถานะได้ในหน้าประวัติธุรกรรม

ข้อมูล RTP จะแสดงเฉพาะเกมที่ผู้พัฒนาเปิดเผยไว้เท่านั้น คุณเห็นตัวเลข RTP ในหน้ารายละเอียดเกมหรือในตารางช่วยเหลือของเกมนั้นๆ เกมที่ไม่มีข้อมูล RTP แสดงหมายความว่าผู้พัฒนาไม่ได้เผยแพร่ตัวเลขนั้น—เราจะไม่สร้างเลข RTP ขึ้นมาเอง

คุณเปิดแชทสดจากไอคอนมุมล่างขวาของหน้าเว็บ หรือส่งอีเมลไปที่ที่อยู่ในหน้าช่วยเหลือ ทีมของเราตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอน และเกมเป็นภาษาไทยตามช่วงเวลาที่ระบุ เราจะไม่ถามรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ

ได้ครับ เว็บของเราออกแบบมาให้ทำงานบนมือถือ คุณเปิดเบราว์เซอร์บนโทรศัพท์ ไปที่ lavagame ล็อกอินด้วยบัญชีเดียวกับเดสก์ท็อป แล้วเข้าถึงสล็อต โต๊ะคาสิโนสด และสปอร์ตบุ๊คได้เหมือนกัน—ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปแยก
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต