อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายของ lavagame สำหรับผู้ใช้ในไทย

หน้านี้อธิบายเงื่อนไขการใช้งาน lavagame และแนวทางด้านความเป็นส่วนตัวที่เราใช้ดูแลข้อมูลของคุณ ไม่ว่าคุณจะเปิดบัญชีจาก Nakhon Si Thammarat หรือพื้นที่อื่นในประเทศไทย เนื้อหาที่เขียนไว้ที่นี่ก็ปรับตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณเสมอ ไม่ใช่ข้อเสนอทางการเงินหรือโปรโมชันใด ๆ

เงื่อนไขการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวการยืนยันตัวตนสิทธิ์ของผู้ใช้
lavagame ข้อกำหนดทางกฎหมายของ lavagame สำหรับผู้ใช้ในไทย
ช่องทางติดต่อฝ่ายข้อมูล

ติดต่อทีมดูแลเรื่องข้อกำหนดและความเป็นส่วนตัว

มีคำถามเรื่องเงื่อนไขการใช้งานหรือนโยบายข้อมูลส่วนตัวใช่ไหม? ทีมของเราตอบคำถามเฉพาะส่วนนี้ผ่านแชทในหน้าเว็บและอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ เมื่อคุณติดต่อเข้ามา เราจะขอให้ยืนยันชื่อบัญชีและช่องทางฝาก-ถอนที่ใช้อยู่ เช่น PromptPay หรือ SCB Easy ก่อน เพื่อตรวจสอบว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง จากนั้นทีมจะอธิบายขั้นตอนจัดการข้อมูลหรือสิทธิ์ในการขอลบบัญชีให้ชัดเจน ทุกคำร้องที่เกี่ยวกับสิทธิ์ของผู้ใช้จะถูกส่งต่อไปยังทีมที่รับผิดชอบโดยตรง ไม่ผ่านฝ่ายโปรโมชันหรือฝ่ายเกม และคุณจะได้รับคำตอบเป็นข้อความที่เก็บไว้เป็นหลักฐานอ้างอิงได้

แชทข้อกำหนดการใช้งาน สอบถามเรื่องเงื่อนไขบัญชี การยืนยันตัวตน หรือข้อบังคับการถอนเงินได้ทางแชทในหน้าเว็บ ทีมจะขอข้อมูลบัญชีเพื่อตรวจสอบก่อนตอบคำถามเชิงลึกทุกครั้ง
อีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนตัว ส่งคำร้องขอตรวจสอบหรือลบข้อมูลส่วนตัวผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชี เราตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อให้มีหลักฐานอ้างอิงในทุกขั้นตอน
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี ใช้ช่องทางช่วยเหลือบัญชีเมื่อต้องยืนยันตัวตนเพิ่มก่อนถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ตามขั้นตอนตรวจสอบของเรา
การดูแลข้อมูลและบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

ข้อมูลที่คุณกรอกไว้ตอนเปิดบัญชี เช่น เบอร์โทรที่ผูกกับ PromptPay หรือชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้กับ SCB Easy จะถูกเก็บไว้เพื่อยืนยันตัวตนในการฝากและถอนเงินเท่านั้น เราใช้คุกกี้พื้นฐานเพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือกไว้ ไม่ได้นำไปใช้ติดตามพฤติกรรมนอกระบบของเราหรือส่งต่อให้ผู้ให้บริการโฆษณา บัญชีของคุณผูกกับการยืนยันตัวตนแบบขั้นตอนเดียว หากมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราจะขอยืนยันซ้ำผ่านรหัสที่ส่งไปยังช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชียังเปิดใช้งาน และคุณสามารถขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ตามช่องทางติดต่อที่ระบุไว้ในหน้านี้

การเก็บข้อมูลบัญชี เราเก็บชื่อ เบอร์โทร และรายละเอียดช่องทางฝาก-ถอนอย่าง PromptPay หรือ Wallet เท่าที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและอนุมัติการถอนเงินของคุณ
การใช้คุกกี้ คุกกี้ที่เราใช้ช่วยจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือก ไม่ได้นำไปใช้ติดตามพฤติกรรมนอกระบบของเราหรือส่งต่อให้ผู้ให้บริการโฆษณา
ความปลอดภัยของบัญชี การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ต้องยืนยันซ้ำผ่านรหัสที่ส่งไปยังช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ ก่อนอนุญาตให้ทำรายการฝากหรือถอนเงินต่อได้
สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล คุณขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวที่ผูกกับบัญชีได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อฝ่ายข้อมูล

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนดและความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่ผู้เปิดบัญชีกับ lavagame ถามบ่อยเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน การจัดการข้อมูลส่วนตัว และสิทธิ์ในการติดต่อขอแก้ไขหรือลบข้อมูล เพื่อให้คุณเข้าใจขั้นตอนก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการฝาก-ถอนครั้งต่อไป

ไม่ทั้งหมด เนื้อหาบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเชื่อมต่อเข้ามา เราแนะนำให้ตรวจสอบข้อบังคับในพื้นที่ของคุณก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการทุกครั้ง

ได้ คุณส่งคำร้องผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีหรือช่องทางช่วยเหลือบัญชี ทีมจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการแก้ไขหรือลบข้อมูลตามที่คุณขอ

เราเก็บไว้เท่าที่บัญชียังเปิดใช้งานเพื่อจับคู่ชื่อบัญชีกับรายการถอนในอนาคต หากปิดบัญชี คุณขอให้ลบข้อมูลส่วนนี้ได้ผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้

รายการนั้นจะถูกพักไว้เพื่อตรวจสอบก่อน เราจะติดต่อขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อให้ชื่อบัญชีตรงกันก่อนอนุมัติการถอนเงิน

แจ้งผ่านช่องทางช่วยเหลือบัญชีพร้อมยืนยันตัวตนอีกครั้ง ทีมจะอัปเดตข้อมูลให้ตรงกับช่องทางที่คุณใช้จริง เพื่อไม่ให้การถอนเงินครั้งต่อไปสะดุด

ใช้แชทในหน้าเว็บหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ เราตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษรทุกคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือสิทธิ์ของผู้ใช้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต