อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งานบัญชีและระบบการเงิน

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่ออธิบายว่าบัญชีของคุณทำงานอย่างไร การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy มีเงื่อนไขอะไร และคุณต้องรับผิดชอบอะไรเมื่อเข้าใช้งาน เงื่อนไขเหล่านี้ใช้บังคับตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดบัญชีเงื่อนไขการฝาก-ถอนความรับผิดชอบผู้ใช้นโยบายการยกเลิก
lavagame ข้อกำหนดการใช้งานบัญชีและระบบการเงิน
ความปลอดภัยข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลการฝาก-ถอนเท่านั้น ข้อมูลที่คุณให้เมื่อเปิดบัญชี รวมถึงประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด คุณสามารถขอดูข้อมูลของคุณหรือขอให้เราลบข้อมูลได้ตามสิทธิที่กฎหมายให้ไว้ หากคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตและเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

การเก็บข้อมูล

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณเพื่อยืนยันตัวตนเมื่อถอนเงิน ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดและไม่ถูกแชร์ให้บุคคลที่สาม

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจำบัญชีที่คุณเคยเข้าสู่ระบบและแสดงหน้าเว็บให้เร็วขึ้น คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานช้าลง

ความปลอดภัยบัญชี

คุณต้องรักษารหัสผ่านและรหัส OTP ของคุณเอง หากมีคนอื่นเข้าถึงบัญชีเพราะคุณแชร์รหัสหรือเก็บไม่ดี เราไม่สามารถคืนเงินหรือยกเลิกธุรกรรมที่เกิดขึ้นได้

สิทธิของคุณ

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวของคุณ ขอแก้ไขหากข้อมูลผิด หรือขอลบข้อมูลเมื่อปิดบัญชีได้ตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณให้ไว้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการ

ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายบัญชี หรือเงื่อนไขการฝาก-ถอน คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา เราตอบคำถามเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน ข้อจำกัดการถอน และวิธีปิดบัญชีหากคุณต้องการหยุดใช้งาน ทีมของเราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยคุณเข้าใจสิทธิและความรับผิดชอบของคุณตามนโยบายนี้

แชทสด เปิดแชทในหน้าเว็บและถามเกี่ยวกับนโยบายหรือเงื่อนไขบัญชี ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน ข้อจำกัดการถอน หรือขั้นตอนปิดบัญชี
อีเมล ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายและเงื่อนไขมาที่อีเมลของเรา เราจะตอบภายใน 24 ชั่วโมงพร้อมอธิบายรายละเอียดที่คุณต้องการทราบเพิ่มเติม
โทรศัพท์ โทรหาทีมซัพพอร์ตหากคุณต้องการคำอธิบายนโยบายด่วน เราช่วยตอบคำถามเรื่องการยืนยันบัญชี ข้อจำกัดถอน และวิธีการร้องเรียนหากคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจของเรา

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนด

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายบัญชี และเงื่อนไขการฝาก-ถอนไว้ที่นี่ หากคำถามของคุณไม่มีในนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำตอบเพิ่มเติม

ใช่ คุณต้องใช้ชื่อจริงและข้อมูลที่ตรงกับบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณ เพราะเราใช้ข้อมูลนี้ตรวจสอบตัวตนเมื่อคุณถอนเงิน หากพบว่าข้อมูลปลอมหรือไม่ตรงกัน เราจะระงับบัญชี

คุณต้องถอนเงินผ่านช่องทางเดียวกับที่คุณฝากเข้ามา เช่น หากคุณฝากผ่าน PromptPay คุณต้องถอนผ่าน PromptPay เท่านั้น เราจะตรวจสอบตัวตนก่อนอนุมัติการถอนทุกครั้ง

ไม่ได้ คุณสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากเราพบว่าคุณเปิดบัญชีซ้ำ เราจะระงับบัญชีทั้งหมดและอาจไม่คืนยอดเงินที่เหลือตามเงื่อนไขที่ระบุไว้

คุณรับผิดชอบรักษารหัสผ่านและรหัส OTP ของคุณเอง หากมีคนอื่นเข้าถึงบัญชีเพราะคุณแชร์รหัสหรือเก็บไม่ดี เราไม่สามารถคืนเงินหรือยกเลิกธุรกรรมที่เกิดขึ้นได้

ได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขหากข้อมูลผิด หรือขอลบข้อมูลเมื่อปิดบัญชีได้ตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณให้ไว้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการ

ใช่ เราอาจปรับเงื่อนไขตามความจำเป็นและจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์ การใช้งานบัญชีต่อหลังจากเราประกาศเปลี่ยนแปลงหมายความว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต